베트남 반려동물 시장이라고 하면 대부분의 사업주들은 개 사료와 고양이 사료를 떠올립니다. 하지만 실제로는 훨씬 더 광범위합니다. 반려동물 용품, 미용실, 동물병원, 훈련, 그리고 점점 성장하고 있는 반려동물 관련 행사 및 전시회까지 포함됩니다. 이 글에서는 특정 제품 라인이 아닌 전체 산업을 살펴보고, 업계가 어떤 방향으로 성장하고 있는지, 그리고 진정한 기회는 어디에 있는지 알아보고자 합니다.
베트남 애완동물 시장은 단순히 먹이만을 다루는 시장이 아닙니다.
베트남에서 일어나고 있는 현상을 더 정확하게 표현하자면 ‘베트남 반려동물 경제‘라고 부르는 것이 적절합니다. 왜냐하면 사료는 반려동물 관련 지출의 극히 일부분에 불과하기 때문입니다. 현재 도시의 반려견 주인들은 최소한 다섯 가지 범주에 돈을 쓰고 있습니다. 일상적인 사료, 액세서리 및 용품, 미용 및 스파 서비스, 정기적인 동물병원 검진, 그리고 최근에는 돌봄, 훈련, 사진 촬영과 같은 부가 서비스까지 포함됩니다. 모르도르 인텔리전스(Mordor Intelligence)에 따르면 사료 부문만 해도 2026년에 약 1억 6,798만 달러에 달할 것으로 예상되지만, 이는 업계 전체의 현금 흐름이 아니라 핵심적인 부분일 뿐입니다. 반려동물 용품점 주인들에게 이러한 관점은 매우 현실적입니다. 신규 고객을 확보하지 않고도 관련 제품들을 포함하도록 제품군을 확장함으로써 고객당 매출을 크게 늘릴 수 있습니다. 여전히 사료만 파는 곳으로만 생각하는 가게는 성장 잠재력을 스스로 제한하는 것입니다.
베트남 반려동물 소유자들의 모습을 숫자로 살펴봅니다.
모든 성장 수치의 근간은 베트남 반려동물 시장의 규모이며, 이 시장은 전문적인 산업을 뒷받침할 만큼 충분히 큽니다. 2023년 데이터에 따르면 베트남 가구의 18.7%가 개를, 13.8%가 고양이를 키우고 있으며, 총 반려동물 수는 약 2,700만 마리에 달합니다. 이는 두 가지 측면에서 주목할 만합니다. 첫째, 거의 두 자릿수에 달하는 가구에서 반려동물을 기르고 있다는 것은 반려동물 소유가 소수의 취미를 넘어 보편화되었음을 의미합니다. 둘째, 이 비율은 지역의 많은 선진 시장에 비해 여전히 훨씬 낮기 때문에 성장 잠재력이 크다는 것을 뜻합니다. 매장 개점을 고려하는 소매업체에게 있어 실질적인 의미는 매장 반경 몇 킬로미터 이내에 잠재 고객 밀도가 생각보다 훨씬 높다는 점입니다. 핵심은 추측이 아닌 정확한 고객 기반을 파악하는 것입니다. 반려동물을 기르는 가구의 밀도가 매장의 손익분기점을 결정짓는 핵심 요소이기 때문입니다.
가축 생산 구조가 상품 생산 구조를 결정한다.
전체 재고량 내에서 많은 소매업체들이 주문 시 간과하는 구조가 있습니다. 개는 약 45.1%, 고양이는 38%, 기타 반려동물은 16.9%를 차지합니다. 종종 간과되지만 가장 중요한 마지막 수치는 베트남 가정에서 키우는 반려동물의 거의 6분의 1이 개나 고양이가 아니라는 점입니다. 여기에는 관상용 조류, 수족관 물고기, 토끼, 햄스터, 파충류 등이 포함됩니다. 이들은 현재의 반려동물 용품 판매 시스템에서 거의 전무한 실정이지만, 사료, 케이지, 용품에 대한 수요는 여전히 존재합니다. 45.1%와 38%의 차이는 개와 고양이의 비율이 거의 균형을 이루고 있음을 보여주는데, 이는 과거 개가 반려동물 시장을 지배했다는 인식과는 극명한 대조를 이룹니다. 소매업체는 자사의 재고 구조를 해당 지역의 실제 반려동물 분포와 비교해야 합니다. 고양이 재고 비율이 38%보다 현저히 낮다면, 이는 매장의 매출 손실로 이어지는 불일치입니다.
베트남 반려동물 시장을 이끄는 원동력은 도시화와 소득 증가입니다.
베트남 반려동물 산업의 성장은 마케팅 캠페인에 의한 것이 아니라, 두 가지 느리지만 꾸준한 사회적 변화에 기인합니다. 첫째, 도시화입니다. 아파트 거주 증가, 가족 규모 축소, 그리고 1인 가구 증가로 인해 반려동물은 관계의 공백을 채워주는 자연스러운 선택지가 되었습니다. 둘째, 가처분 소득 증가입니다. 특히 호치민시와 하노이에서 두드러지게 나타나는데, 필수 지출을 제외한 잉여 자금이 반려동물을 키우는 데 충분할 정도로 여유가 생겼습니다. 이러한 두 가지 요인은 단기간에 되돌리기 어렵기 때문에 일시적인 유행이 아닌 안정적인 성장 궤도를 만들어냅니다. 기업 입장에서는 장기 임대나 창고 건설과 같은 중장기 투자 결정이 계절적 소비재에 의존하는 것보다 더 안정적이라는 것을 의미합니다. 하지만 이는 또한 두 대도시에서 치열한 경쟁을 초래하여 소매업체들이 가격 경쟁보다는 서비스로 차별화를 꾀해야 한다는 것을 의미합니다.
Z세대도 반려동물을 의인화하는 트렌드에 동참하고 있다.
지난 5년간 가장 눈에 띄는 변화는 구매자층의 구성입니다. Z세대가 베트남 반려동물 시장에 점점 더 많이 참여하면서 이전 세대와는 완전히 다른 개념을 가져오고 있습니다. 반려동물을 단순한 경비 동물이 아닌 가족 구성원으로 여기는 것입니다. 이는 반려동물을 의인화하는 트렌드의 핵심이며, 구매 행태에 매우 특정한 변화를 가져왔습니다. 이 세대의 구매자들은 성분표를 꼼꼼히 읽고, 원산지를 중요하게 생각하며, 알레르기 유발 가능성과 적정 연령에 대해 문의합니다. 또한, 단순히 저렴한 제품을 고르기보다는 전문적인 제품이라면 기꺼이 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 매장에 가기 전에도 정보를 검색하고, 매장에 도착하면 전화로 상담 내용을 확인하기도 합니다. 이러한 변화는 소매업체에게 고객에게 적절한 조언을 제공하는 능력을 단순한 호의를 넘어 경쟁력으로 만들어줍니다. 가격이 같더라도 특정 사료를 선택해야 하는 이유를 제대로 설명하지 못하는 판매원은, 그럴 능력이 있는 판매원에게 고객을 빼앗길 수밖에 없습니다.
구매자들은 한 번의 구매에 얼마까지 지출할 의향이 있을까요?
소비 수준은 제품 성숙도를 가늠하는 가장 확실한 지표입니다. 페티에 따르면, 현재 소비자들은 반려동물 용품 세트에 20만~50만 VND를 지출할 의향이 있습니다. 메트릭 데이터에 따르면 전자상거래 플랫폼에서 가장 많이 팔리는 제품군은 1만~5만 VND 가격대라는 점을 고려하면, 상당한 시장 성장 잠재력이 있습니다. 소비자들은 한 번에 수십만 VND를 지출하는 것을 꺼리지 않지만, 개별 저가 제품을 구매하는 것보다 여러 제품이 논리적으로 구성된 세트 상품을 구매할 때만 그렇습니다. 이는 오프라인 매장에서 제품을 진열하고 판매하는 방식에 대한 중요한 시사점입니다. 고객이 사료 한 봉지를 집어 들고 바로 나가는 방식이 아니라, 새끼 고양이 용품 세트, 여름철 미용 용품 세트, 정기 구충 용품 세트 등 특정 상황에 맞춘 맞춤형 세트 상품을 구성해야 합니다. 이러한 방식을 통해 평균 주문 금액을 높일 수 있습니다.
반려동물 관련 서비스는 수익성 좋은 부업으로 자리 잡고 있습니다.
제품 판매는 쉽게 측정할 수 있지만, 반려동물 서비스 부문은 빠르게 성장하고 있음에도 불구하고 제대로 주목받지 못하고 있습니다. 미용, 목욕, 휴가철 반려동물 돌봄, 기초 훈련, 수의 진료 등은 많은 도시 지역 소매점에서 제품 판매와 병행하여 수익을 창출하는 중요한 요소가 되고 있습니다. 이러한 서비스 부문의 경제적 특성은 제품 판매와는 상당히 다릅니다. 높은 이윤폭, 재고 부담 없음이라는 장점이 있지만, 숙련된 인력에 대한 의존도와 빠른 복제의 어려움이라는 차이점도 있습니다. 서비스의 가장 큰 가치는 직접적인 매출보다는 고객과의 빈번한 상호작용에 있습니다. 매달 반려견 미용을 위해 방문하는 고객은 단골 고객이 되고, 이러한 재방문은 사료, 액세서리, 기타 제품 판매로 이어질 수 있는 기회입니다. 따라서 많은 반려동물 용품점들이 고객 유지를 위해 서비스를 활용하고, 제품 판매를 통해 매출을 창출하고 안정적인 현금 흐름을 확보하는 것이 합리적인 전략입니다.
베트남 반려동물 시장이 디지털 환경으로 전환되고 있다.
베트남 반려동물 경제를 재편하는 또 다른 트렌드는 구매 과정의 상당 부분이 매장에서 거래가 완료된 후에도 디지털 환경에서 시작된다는 점입니다. 반려동물 주인들은 구매 결정을 내리기 전에 온라인 그룹, 짧은 동영상, 사용자 리뷰 등을 통해 제품 정보를 수집합니다. 더욱이, 동일한 제품 카테고리를 대상으로 하는 수천 명의 판매자가 난립하는 전자상거래 플랫폼의 파편화된 환경은 구매자들에게 정보 과부하를 초래하고 신뢰할 수 있는 조언에 대한 필요성을 증대시킵니다. 이러한 변화는 기존 소매점의 존폐를 위협하는 것이 아니라, 디지털 환경에서의 존재감을 강화해야 한다는 것을 의미합니다. 소셜 미디어를 활용하지 않고, 메시지에 응답하지 않으며, 오프라인 매장이 없는 반려동물 가게는 아무리 바로 근처에 있더라도 젊은 고객들에게는 눈에 띄지 않을 것입니다. 따라서 전자상거래에 대규모 투자를 하는 것이 아니라, 고객이 매장에 방문하기 전에 매장을 찾고 신뢰할 수 있도록 충분한 디지털 가시성을 유지하는 것이 중요합니다.
자연에서 산업화로: 2026년 펫페어의 지표
업계가 성숙 단계에 접어들었다는 가장 확실한 신호는 소매업체뿐 아니라 업계 인프라가 구축되고 있다는 점입니다. 2026년 11월 18일부터 21일까지 하노이에서 개최될 예정인 베트남 펫페어 그랜드 시즌 페스티벌 2026에는 500개 이상의 업체와 약 5만 명의 방문객이 참여할 것으로 예상됩니다. 이처럼 대규모 행사는 충분한 수의 전문 공급업체, 유통업체, 브랜드, 그리고 구매자들이 서로 거래를 할 수 있을 때 비로소 가능합니다. 이는 사람들이 개인적인 인맥을 통해 상품을 조달하는 자발적인 산업과 무역 박람회, 표준, 유통 채널, 그리고 장기 계약이 존재하는 산업화된 산업 사이의 경계선에 서 있습니다. 반려동물 용품점 주인과 판매업자에게 이러한 행사는 단순한 관광 명소가 아니라 실질적인 업무 도구로 활용되어야 합니다. 몇 달씩 걸리던 작업을 며칠 만에 공급업체를 비교하고, 제품 프로필을 확인하고, 협력 조건을 협상할 수 있는 곳이 되어야 합니다.
펫킨은 반려동물 시장의 잠재력을 어떻게 보고 있습니까?
펫킨은 반려동물 사료 수입 및 유통업체로서, 소매점에 직접 판매하기보다는 유통업체와 협력하는 방식을 채택하고 있습니다. 따라서 우리는 공급망 관점에서 반려동물 시장의 잠재력을 평가합니다. 반려동물 산업은 두 가지 방향으로 동시에 성장하고 있다는 것이 분명하게 보입니다. 첫째, 반려동물을 키우는 가구가 늘어나고 새로운 서비스 그룹이 등장하면서 시장 규모가 확대되고 있습니다. 둘째, 고객의 소비가 증가하고 더 높은 기준을 요구하면서 시장 깊이도 심화되고 있습니다. 이러한 두 가지 성장 방향은 실질적인 기회를 창출하는 동시에 전문성 강화를 필요로 합니다. 장기적인 판매망 구축을 위해서는 체계적인 제품 카탈로그, 안정적인 공급망, 그리고 진정한 컨설팅 역량이 필수적입니다. 펫킨은 이러한 분야에서 파트너사를 적극적으로 지원하는 데 집중하고 있습니다. 베트남 반려동물 시장은 여전히 성장 잠재력이 크며, 업계 성장률을 앞서 준비하는 기업들이 성공을 거둘 것입니다.