같은 진열대에 놓인 동일 브랜드의 애완동물 사료 두 봉지는 서로 다른 경로를 통해 베트남에 들어올 수 있습니다. 하나는 모든 서류가 완비된 공식 애완동물 사료 유통 채널을 통해 들어온 것이고, 다른 하나는 개인 수입을 통해 들어온 것입니다. 소매 구매자에게는 이러한 차이가 거의 눈에 띄지 않습니다. 하지만 고객과 규제 기관에 책임을 져야 하는 유통업체에게는 이 차이가 수익과 잠재적 부채의 차이를 의미합니다.
행정적인 관점에서 “공식 수입 애완동물 사료“란 무엇을 의미합니까?
업계에서 “공식 수입 애완동물 사료“라는 용어는 흔히 적절한 서류를 갖추고 수입된 제품을 의미하는 것으로 이해됩니다. 물론 이러한 이해도 맞지만, 완전한 설명은 아닙니다. 행정적으로, 사료가 공식적으로 수입된 것으로 인정되려면 법률에 규정된 세 가지 절차를 모두 거쳐야 합니다. 첫째, 판매를 위해 수입하기 전에 축산부에 신고해야 합니다. 둘째, 대부분의 개 사료와 고양이 사료에는 동물성 원료가 포함되어 있으므로 수의학부에 동물 검역 등록을 해야 합니다. 마지막으로, 관련 기술 표준에 따라 품질 검사를 받고 적절한 통관 절차를 완료해야 합니다. 이 중 어느 하나라도 누락되면 해당 제품이 매장에서 판매될 수는 있지만, 법적으로는 더 이상 공식적으로 수입된 것으로 간주되지 않습니다. 유통업체에게 있어 이는 문제가 발생했을 때 책임 소재를 결정하는 중요한 기준선입니다.
공식적으로 수입된 애완동물 사료 배송에 필요한 최소한의 서류.
위의 정의를 구체적인 문서로 옮겨보면, 합법적인 애완동물 사료 선적에는 항상 서류 기록이 남습니다. 수입업체 측에서는 제품 정보 신고서, 수출국의 자유 판매 증명서, ISO, GMP 또는 HACCP 인증서, 원료 목록, 품질 분석 보고서 등이 포함됩니다. 선적물 측면에서는 검역 등록 증명서, 품질 검사 결과, 세관 신고서가 포함됩니다. 거래 측면에서는 계약서, 상업 송장, 그리고 국내 판매 시에는 부가가치세 송장이 포함됩니다. 유통업체는 이러한 모든 서류를 읽고 이해할 필요는 없지만, 공급업체에게 제품 신고서, 검역 증명서, 세관 신고서, 부가가치세 송장 등 기본적인 서류는 요청해야 합니다. 이러한 서류가 없으면 분쟁 발생 시 구두 계약은 무효가 됩니다.
베트남 부가 라벨 및 배송 추적 시스템.
서류를 개봉하지 않고 가장 쉽게 확인할 수 있는 방법은 포장을 직접 확인하는 것입니다. 합법적으로 수입된 제품에는 제조업체의 원래 라벨과 제품명, 성분, 품질 기준, 사용 방법, 제조일자, 유통기한, 원산지, 그리고 특히 베트남 내 제품 관리 기관의 이름과 주소가 명시된 베트남어 보충 라벨이 부착되어 있어야 합니다. 마지막 줄은 유통업체에게 가장 중요한 부분으로, 제품에 문제가 발생할 경우 누가 책임을 져야 하는지를 나타냅니다. 포장에 유효한 보충 라벨과 명확한 배치 번호가 있으면 추적이 가능합니다. 배치 번호를 통해 수입 신고서, 제조일자, 품질 분석 결과까지 추적할 수 있습니다. 반대로 포장에 외국어 라벨만 있고 베트남 내 책임 기관이 명시되어 있지 않으면 고객이 불만을 제기할 경우 유통업체만이 유일한 책임자가 됩니다. 이 확인 절차는 30초 정도밖에 걸리지 않지만 모든 새 제품에 대해 반드시 수행해야 합니다.
밀수품은 어떻게 시장에 유입되는가?
이 현상을 제대로 파악하는 것이 중요합니다. 베트남으로 밀반입되는 반려동물 사료는 주로 세 가지 경로를 통해 유입됩니다. 해외 여행객의 개인 수하물, 개인 쇼핑 대행 서비스를 이용한 소량 구매 및 배송, 그리고 해외 창고에서 모아 소량으로 나누어 검역 기준을 피하는 방식입니다. 이 세 가지 방식 모두 제품 신고 및 검역 절차를 거치지 않고, 국내 판매자 명의로 세관 신고를 하지 않는다는 공통점이 있습니다. 이러한 밀반입 방식이 존재하는 이유는 매우 실용적입니다. 저렴한 가격, 빠른 판매, 그리고 때로는 베트남에 공식적으로 등록되지 않은 제품 코드를 확보할 수 있는 유일한 방법이기 때문입니다. 주요 유통 경로는 전자상거래입니다. Metric의 2025년 데이터에 따르면, 반려동물 제품 매출의 약 65.4%는 Shopee에서, 약 30.6%는 TikTok Shop에서 차지했는데, 이 두 플랫폼은 소규모 판매자들이 문제가 발생할 경우 빠르게 상점을 열고 닫을 수 있는 환경입니다. 오프라인 매장을 운영하는 대형 소매업체는 이러한 회피 수단이 없습니다.
법령 98/2020은 밀수품의 정의를 규정합니다.
이는 밀수품 판매자들이 대부분 간과하는 부분입니다. 2020년 10월 15일부터 시행된 법령 98/2020/ND-CP는 위조품 및 금지품의 상업, 생산, 거래 위반에 대한 행정 처벌을 규정하고 있습니다. 제3조 6항은 밀수품을 매우 광범위하게 정의하고 있는데, 유효한 송장이나 서류 없이 시장에 유통되는 물품, 통관 절차를 거치지 않은 물품, 필수 수입 허가증이 없는 물품 등을 포함합니다. 즉, 여기서 밀수품은 국경을 넘는 밀수 행위가 아니어도 됩니다. 진열된 물품의 원산지를 유효한 서류로 증명할 수 없다면, 해당 정의에 부합합니다. 많은 애완동물 가게 주인들은 자신들은 공급업체로부터 물품을 구매하기만 하므로 관련이 없다고 생각하지만, 처벌은 물품 거래 행위, 즉 물품을 진열하여 판매하는 사람에게도 적용됩니다. 각 물품에 대한 매입 송장을 보관하는 것은 최소한의 자기방어 수단입니다.
알아야 할 처벌 체계 및 추가적인 처벌 유형
위반 물품의 가치를 기준으로 벌금액이 책정되며, 50만 VND에서 5천만 VND까지 다양합니다. 식품, 의약품, 화장품 등 특정 품목이나 직접 밀수입의 경우에는 두 배의 벌금이 부과될 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 개인의 최대 벌금은 1억 VND이며, 단체의 경우 이보다 더 높습니다. 그러나 벌금액보다 더 큰 손실이 발생할 수 있습니다. 추가적인 처벌이 더욱 심각한데, 위반 물품 전체의 몰수, 물품 가치가 2억 VND 이상인 경우 운송 차량 몰수, 재범 시 유해 가능성이 있는 물품의 강제 폐기, 그리고 불법적으로 얻은 모든 이익의 몰수 등이 포함됩니다. 수억 VND 상당의 재고를 보유한 애완동물 가게의 경우, 단 한 번의 위반으로 수년간 축적한 수익이 날아갈 수 있습니다. 그렇기 때문에 수입품 원가에 몇 퍼센트의 마진을 붙이는 것은 결코 싸다고 할 수 없습니다.
운영상의 위험: 보관 문제, 유통기한 임박, 그리고 되돌릴 수 없는 상황.
밀수품과 관련된 위험은 법적인 문제에만 그치지 않습니다. 더욱 미묘한 피해는 운영적인 측면에서 발생합니다. 소형 포장으로 배송되는 상품은 운송 과정에서 보관 조건과 온도 관리가 제대로 이루어지지 않으며, 특히 건사료나 파테류는 열과 습도에 매우 민감합니다. 뜨거운 컨테이너나 환적 창고에 몇 주 동안 방치된 포장은 눈에 띄지 않게 품질이 저하될 수 있습니다. 또한 밀수품은 유통기한이 임박한 경우가 많아 가격이 저렴합니다. 더 심각한 문제는 반려동물이 사료를 바꾼 후 소화 문제를 겪을 경우, 유통업체는 공급업체에 대한 교환이나 불만 제기 근거가 없으며, 문제의 원인을 파악하기 위한 제품 추적도 어렵다는 점입니다. 게다가 공식적인 유통 경로를 거치지 않기 때문에 해외 제조업체에서 리콜된 제품이라도 전자상거래를 통해 시장에 유통될 수 있습니다. 따라서 유통업체는 가격뿐 아니라 제품 수입 시 추적 가능성을 중요한 기준으로 고려해야 합니다.
이름이 같은 제품이라고 해서 반드시 성분 구성이 같은 것은 아닙니다.
소매점의 평판에 직접적인 영향을 미치는, 잘 알려지지 않은 기술적 위험이 있습니다. 대형 반려동물 사료 회사들은 여러 공장에서 제품을 생산하고, 각 시장의 원자재 가용성, 라벨링 규정, 반려동물 선호도 등을 고려하여 현지화된 레시피를 적용합니다. 그 결과, 동일한 브랜드와 포장이라도 시장에 따라 성분 목록이나 영양 정보가 다를 수 있습니다. 수개월 동안 정식 수입 제품만 구매해 온 단골 고객이 갑자기 다른 시장에서 밀수된 제품을 구매할 수도 있습니다. 그 결과 반려동물이 식욕을 잃거나 설사를 할 수 있고, 이때 책임을 져야 하는 것은 브랜드가 아니라 판매점입니다. 이 업계에서는 이러한 사건이 한 번의 주문으로 끝나는 경우는 드뭅니다. 반려동물 주인들은 반려동물의 건강에 매우 민감하기 때문에, 한 번의 신뢰 상실은 영구적인 고객 손실과 지역 사회의 부정적인 입소문으로 이어질 수 있습니다.
화물 수입 전 점검 목록.
위 분석을 바탕으로 모든 신규 공급업체에 적용할 수 있는 간결한 검증 절차를 마련했습니다. 첫째, 제품 정보 공개를 요청하여 브랜드뿐 아니라 제품명과 제조업체까지 정확한지 확인합니다. 둘째, 제공되는 선적물에 대한 통관 신고서와 검역 증명서 사본을 요청합니다. 셋째, 샘플 포장에 부착된 베트남 부가 라벨, 특히 상품 책임자의 이름과 주소를 확인합니다. 넷째, 공급업체가 주문 건별로 부가가치세 계산서를 발행하는지 확인하고, 해당 계산서를 배치별로 보관합니다. 다섯째, 입고 시 배치 번호와 유통기한을 기록하여 필요시 추적할 수 있도록 합니다. 마지막으로, 불량품 및 유통기한이 임박한 상품에 대한 반품 정책을 직접 문의하고 계약서에 명시하도록 요청합니다. 이 여섯 단계는 비용이 적게 들지만, 안정적인 판매망을 구축하느냐, 아니면 미래의 위험을 누적시키느냐를 가르는 중요한 요소입니다.
펫킨은 공식적으로 수입된 반려동물 사료와 밀수된 반려동물 사료를 구분합니다.
펫킨은 반려동물 사료 수입 및 유통업체이지 직접 소매업체가 아니므로 이 문제에 대한 우리의 입장은 매우 명확합니다. 농림축산식품부에 따르면 지난 5년간 반려동물 사료 수입량은 약 69% 증가했으며, 모르도르 인텔리전스(Mordor Intelligence)에 따르면 전문 매장이 여전히 업계 매출의 약 72.44%를 차지하고 있습니다. 이러한 수치는 업계가 전문화되고 있음을 보여주며, 판매점의 가치는 원가 차이가 아니라 충성 고객의 신뢰에 달려 있음을 시사합니다. 우리는 향후 유통업체의 지속 가능한 경쟁 우위는 완벽한 이력 추적 및 책임 있는 문서화를 통해 제품을 판매하는 데서 비롯될 것이라고 믿습니다. 그렇기 때문에 펫킨은 합법적인 공급망을 추구하고 파트너에게 모든 관련 서류와 송장을 제공합니다. 제품 카탈로그를 검토할 때, 각 제품 코드가 이 기준의 어느 쪽에 해당하는지 분류하는 것부터 시작하십시오.