提到越南宠物市场，大多数商家首先想到的往往是猫狗粮。但实际上，越南宠物市场远不止于此：它还包括宠物用品、美容美发、兽医服务、宠物训练，以及日益丰富的宠物相关活动和展览。本文将着眼于整个行业，而非单一产品线，旨在解答该行业的发展方向以及真正的机遇所在。
越南宠物市场不仅仅只有食物。
更准确地说，越南宠物经济应该被称作“宠物经济”，因为食物只是围绕宠物消费链条中的一小部分。目前，城市里的狗主人至少会在五个方面花钱：日常食物、配件和用品、美容和水疗服务、定期兽医检查，以及近年来兴起的寄养、训练和摄影等软性服务。据Mordor Intelligence预测，仅食物一项，到2026年就将达到约1.6798亿美元，但这仅仅是核心部分，并非整个行业的现金流。对于宠物店主来说，这种观点非常实用：只需拓展产品范围，涵盖相关类别，就能在不增加新客户的情况下显著提高每位顾客的消费额。任何仍然将自己视为单纯销售狗粮的店铺，都将限制自身的发展潜力。
用数字描绘越南宠物主人的画像。
所有增长数据的基础都是越南宠物主人市场的规模，而这个市场规模庞大，足以支撑一个专业的产业。2023年的数据显示，18.7%的家庭养狗，13.8%的家庭养猫，宠物总数约为2700万只。这一点值得关注，原因有二。首先，宠物拥有率接近两位数，意味着宠物饲养已变得非常普遍，而不再仅仅是少数人的爱好。其次，这一比例仍然远低于该地区许多发达市场，这意味着市场仍有很大的增长空间。对于考虑开设门店的零售商而言，其实际意义在于，门店几公里范围内潜在客户的密度往往比人们通常认为的要高。关键在于要准确统计客户群体，而不是凭感觉猜测，因为宠物拥有率决定了门店的盈亏平衡点。
畜牧业生产结构决定了商品生产结构。
在整体库存中，许多零售商在订货时忽略了一个关键结构。狗约占45.1%，猫约占38%，其他宠物约占16.9%。最后一个常被忽视但却至关重要的数据是，近六分之一的越南家庭宠物既非狗也非猫，包括观赏鸟、观赏鱼、兔子、仓鼠和爬行动物。这部分群体几乎完全被现有的宠物店体系所忽略，但他们仍然需要宠物食品、笼子和配件。45.1%和38%之间的差距也表明，狗和猫的数量如今已基本平衡，这与过去狗占主导地位的观念形成了鲜明对比。零售商应该将自身的库存结构与所在地区实际的宠物分布情况进行比较。如果猫的库存比例远低于38%，则说明库存结构不匹配，导致商店损失每日收入。
越南宠物市场背后的驱动力：城市化和收入。
越南宠物行业的增长并非由任何营销活动驱动，而是由两项缓慢而稳定的社会变革推动。首先是城市化：公寓的普及、家庭规模的缩小以及单身人士数量的增加，使得宠物成为填补情感空缺的自然选择。其次是可支配收入的增加，这在胡志明市和河内尤为明显，在这些城市，扣除基本开支后的盈余足以负担饲养一只不以盈利为目的的宠物。这两个因素在短期内难以逆转，从而造就了稳定的增长轨迹，而非昙花一现的狂热。对于企业而言，这意味着中期投资决策，例如长期租赁或仓库建设，比季节性消费品更具前瞻性。然而，这也意味着两大城市的竞争将异常激烈，迫使零售商通过服务而非价格来脱颖而出。
Z世代也加入了将宠物拟人化的潮流。
过去五年最显著的变化是消费者群体构成。Z世代越来越多地参与到越南宠物市场中，他们带来了与前几代人截然不同的观念：宠物是家庭成员，而不仅仅是看门动物。这是宠物拟人化趋势的核心，并以非常具体的方式改变了消费者的购买行为。Z世代消费者会仔细阅读成分表，关注产品产地，询问过敏信息和适宜年龄，并且愿意为专业产品支付更高的价格，而不是选择最便宜的。他们会在去商店之前进行研究，并在店内通过电话确认建议。这对零售商而言意味着，提供建议的能力成为一项竞争优势，而不仅仅是出于礼貌。即使价格相同，如果销售人员无法解释为什么应该选择某种类型的宠物食品而不是另一种，那么他们就会把顾客拱手让给能够解释清楚的零售商。
买家愿意在单次购买中花费多少钱？
消费水平是衡量产品成熟度的最可靠指标。据 Pety 称，消费者目前愿意在宠物用品组合上花费 20 万至 50 万越南盾。考虑到根据 Metric 的数据，电商平台上最畅销的产品价格区间仍然在 1 万至 5 万越南盾之间，这其中存在着巨大的市场空白。消费者并不介意单次购买几十万越南盾，但他们只会在商品以合理的组合形式出现时才会这样做，而不是单独购买价格低廉的商品。这直接提示了实体店的商品陈列和销售方式：与其让顾客随便拿一袋食物就走，不如设计针对特定情况的预包装组合，例如幼猫组合、夏季美容组合或常规驱虫组合。这种做法能够提高平均订单价值。
宠物服务正逐渐成为一项有利可图的副业。
虽然产品易于衡量，但宠物服务行业却是一个快速增长但鲜为人知的领域。在许多城市零售店，美容、洗澡、假日宠物寄养、基础训练和兽医护理正逐渐成为与产品销售并行的收入来源。该领域的经济特征与产品销售截然不同：利润率更高，无需库存，但依赖于熟练的员工，且难以快速复制。服务最有价值的方面不在于直接收入，而在于互动频率。每月带狗来美容的顾客是回头客，每次回头都是销售食品、配件或补充产品的机会。因此，对许多宠物店来说，合乎逻辑的做法是利用服务来维系客户，同时利用产品来创造销售额和稳定的现金流。
越南宠物市场正在向数字化转型。
重塑越南宠物经济的另一趋势是，许多宠物主人的购买过程始于线上，即便是在实体店完成交易之后。他们会在做决定前通过线上社群、短视频和用户评论来了解产品信息。此外，电商平台上的卖家分散，成千上万的商家瞄准同一产品类别，这让买家信息过载，也更加需要可靠的建议。这对传统零售店来说并非意味着被取代，而是被迫继续存在。一家没有社交媒体账号、无法回复信息、也没有实体店面的宠物店，即使就在街对面，也会被年轻顾客忽略。因此，关键不在于对电商进行大规模投资，而在于保持足够的线上曝光度，让顾客在进店前就能找到并信任这家店。
从自发到工业化：2026 年宠物展的指标
宠物行业走向成熟的最明显标志是行业基础设施的出现，而不仅仅是零售商的涌现。2026年越南宠物展（Petfair Vietnam Grand Season Festival 2026）将于2026年11月18日至21日在河内举行，届时将汇聚超过500家企业和约5万名参观者。如此大规模的展会只有在拥有足够多的专业供应商、分销商、品牌商和买家进行业务往来时才能举办。这标志着宠物行业从依靠人脉关系采购商品的自发性行业，向拥有贸易展览会、行业标准、分销渠道和长期合同的工业化行业的转变。对于宠物店主和经销商而言，这类展会应该被视为一种工作工具，而不仅仅是观光场所：他们可以在几天内（而不是几个月）比较供应商、查看产品资料并洽谈合作条款。
Petkin如何看待宠物市场的潜力？
Petkin是一家宠物食品进口商和分销商，我们与经销商合作，而非直接向零售商销售。因此，我们从供应链的角度评估宠物市场的潜力。我们清楚地看到，该行业正朝着两个方向同步扩张：一是市场广度，随着越来越多的家庭拥有宠物，新的服务机构不断涌现；二是市场深度，随着每位顾客的消费能力不断提升，对服务标准的要求也越来越高。这两个方向的结合创造了真正的机遇，同时也要求行业走向专业化。一个长期的销售渠道需要结构化的产品目录、可靠稳定的供应链以及专业的咨询服务。这些也正是Petkin致力于为合作伙伴提供支持的领域。越南宠物市场仍有巨大的增长空间，而那些能够提前做好准备、把握行业增长机遇的企业，必将获得丰厚的回报。