一袋摆放在宠物店货架上的宠物食品，在到达最终目的地之前，至少已经经过了四双手。对于分销商而言，了解宠物食品进口链不仅仅是出于职业好奇心，更关乎资金流向以及进口价格为何与竞争对手存在差异。本文将重构从海外工厂到零售柜台的整个供应链。
为什么国内供应严重依赖进口？
越南拥有巨大的动物饲料生产能力，但宠物食品的情况却截然不同。该行业需要根据品种、年龄和健康状况定制营养配方，这需要专业的挤压生产线、检测实验室以及足够长的品牌历史来赢得宠物主人的信任。这些条件并非几年内就能建立起来的。因此，大部分需求仍然依赖进口，而且进口量还在迅速增长：据越南农业与农村发展部统计，宠物食品进口量在五年内增长了约69%。玛氏公司、雀巢普瑞纳和正大集团等全球性企业占据着市场主导地位。对于分销商而言，实际影响显而易见：您的货源来自数千公里之外的工厂，因此汇率波动、运输成本或文件审批时间的变化都会在数月后影响您的进口价格。
从海外工厂到零售柜台的供应链图。
越南的宠物食品供应链通常包含五个环节。首先是外国制造商，他们决定配方、质量以及分配给各个市场的产量。其次是进口商，作为货物的合法所有者，负责文件处理、国际运输、仓储和供应链保障。接下来是区域分销商，负责特定区域内的产品分销、为客户提供短期信贷以及管理销售网络。然后是经销商，他们持有最接近消费者的库存，并提供直接咨询服务。最后是零售网点，包括小型宠物店、兽医诊所或网店。实际上，许多企业身兼两到三个角色，而这些角色的组合或分离决定了您看到的价格结构。了解您是从供应链的哪个环节购买产品是进行有效谈判的第一步。
所有正式进口货物必须经过的三个程序步骤。
进口宠物食品并非简单的购买和运输。根据2018年《畜牧法》和第13/2020/ND-CP号法令，宠物食品属于动物饲料范畴，因此每批合法进口的货物都必须经过三个并行的程序步骤。第一步是在农业和农村发展部门户网站上向畜牧部门申报产品信息；未申报的产品不得进口用于商业用途，有效申请的处理时间约为20天。第二步是在兽医部门进行动物检疫登记，因为该产品含有动物源性成分。第三步是根据相应的技术标准进行质量检验并办理清关手续。本文仅作概述，因为每个步骤都有其特定的文件和情况，值得在另一篇文章中详细讨论。代理商需要记住的是，这三个步骤是区分合法进口货物和走私货物的关键所在。
宠物食品进口商实际向分销商销售的是什么？
表面上看，宠物食品进口商只是将货物从港口运到仓库再转售。但仔细观察，他们出售的是保障。他们的名字出现在产品信息披露文件中，这意味着他们对越南标签、声明的质量标准以及每批产品的可追溯性负有法律责任。他们投资购买的集装箱可能要在海上漂泊数周才能收到第一笔收入。他们与工厂协商产量和独家条款，以防止市场分割。如果货物因单据不符而被延误，他们也需承担风险。所有这些因素都会产生成本，而这些成本最终都包含在批发价格中。因此，当比较两份价格表，即使价格相差几个百分点时，分销商应该探究价格较低的方案究竟在哪些方面节省了成本，而不是想当然地认为价格低就一定有优势。
区域分销商和经销商在供应链的下游环节扮演什么角色？
如果进口商解决了货物进入越南的问题，那么供应链的后半段就面临着更艰巨的挑战：如何将货物送到合适的农户手中。区域分销商通过覆盖范围、路线团队、将集装箱拆分成几千万越南盾的小订单以适应门店容量的能力以及帮助经销商周转资金的短期信贷来创造价值。另一方面，经销商则通过上级无法替代的优势创造价值：现场咨询、饲料不适用时的退货服务以及每月重复购买产品的便利性。这也是为什么据Mordor Intelligence的数据显示，专卖店仍然占据行业收入的约72.44%。这对经销商的启示非常明确：你的价值在于与农户的关系，因此要争取在这一领域获得支持，而不仅仅是要求折扣。
中间环节越多，零售价格就越难控制。
宠物食品供应链的每个环节都依赖利润，因此供应链越长，工厂价格与最终用户价格之间的差距就越大。问题不仅仅在于价格高昂。更棘手的是，当商品经过四五个不同折扣的环节后，市场上同一种产品就会出现多个成本价。直接从进口商进货的经销商和从第三方中间商进货的经销商，价格可能截然不同，但他们销售给的客户群体却相差无几。当价格公开在网上时，这种差异就会演变成价格倾销，而成本价较高的供应商必然会遭受损失。因此，在选择供应商时，关键问题不在于折扣百分比，而在于供应商处于哪个层级，以及他们拥有哪些手段来维持市场价格秩序。
宠物食品进口业务的准入壁垒。
许多店主都考虑过直接进口商品以绕过中间商。从数学角度来看，这似乎合乎逻辑，但实际操作起来却十分繁琐。成为宠物食品进口商需要大量资金来储存货物，并且要做好现金流被锁定数月的心理准备。这要求对每件商品（而非整个品牌）提供详细的产品信息披露，并且需要配备合适的仓库，因为宠物食品对温度和湿度非常敏感。最具挑战性的方面在于管理保质期：商品通常大批量进口，但以小包装出售；即使几个月的延迟也可能导致库存临近过期，最终只能亏本出售。最后，还需要与工厂进行谈判，因为大型品牌通常只将分销权授予那些能够证明其市场覆盖率足够的合作伙伴。对于大多数分销商而言，与信誉良好的进口商合作仍然是比独立经营更优的选择。
缓冲库存是上游最重要的承诺。
在宠物食品分销领域，分销商最大的损失并非几个百分点的超卖，而是缺货。宠物主人经常在短时间内重复购买宠物食品，并且对特定类型的食品非常忠诚；如果一家商店连续两次缺货，他们就会转向其他商店，而且通常不会再光顾。与此同时，合法进口的货物需要数周时间才能完成订购、生产、运输和检疫，因此无法与需求同步下单。这种缺口只能由进口商在其国内仓库主动维护的缓冲库存来填补。这是一项隐性且成本高昂的投资，但正是它确保了分销系统在两次发货之间不会出现缺货的情况。在评估供应商时，直接询问他们过去六个月的订单完成率，因为这个数字比任何承诺都更有说服力。
经销商在考察货源时应该问哪些问题？
综上所述，选择主要供应商可以归纳为几个具体问题。首先，他们是宠物食品的直接进口商，还是从供应商处采购？他们处于供应链的哪个环节？其次，他们销售的产品是否拥有完整的官方文件，以及每个产品代码对应的越南语标签？第三，他们是否有价格保护政策，并承诺不与零售分销商直接竞争？第四，他们维持多少缓冲库存？如何处理临近过期的产品？第五，除了产品本身，他们还提供哪些支持，例如培训、营养建议和销售材料？这五个问题不需要进出口方面的专业知识，但足以区分长期供应商和仅销售当前批次产品的供应商。
Petkin在宠物食品进口链中处于什么位置？
Petkin是一家宠物食品进口商和分销商，我们选择专注于供应链中的一个环节，而不是身兼多职。我们负责上游环节，包括与工厂合作、完成官方进口文件、维护仓储以及保持缓冲库存，以确保我们的分销商不会断货。其余部分——与当地宠物主人的关系——则交由我们的分销商负责，我们也会支持他们做得更好。正因如此，Petkin不直接向零售商销售，并尽可能减少宠物食品供应链中的中间环节，因为每减少一个环节，价格差异就会更小。如果您正在考虑更换供应商，首先要确定您目前的采购环节，然后比较一下您现有合作伙伴在折扣之外的实际表现。